 抖音電商致力于成為用戶發現并獲得優價好物的首選平臺。眾多抖音創作者通過短視頻/直播等豐富的內容形式，給用戶提供更個性化、更生動、更高效的消費體驗。同時，抖音電商積極引入優質合作伙伴，為商家變現提供多元的選擇。
發展歷程
2020年4月
在商務部電子商務司的支持下，湖北省互聯網信息辦公室、湖北省商務廳、湖北省農業農村廳與抖音聯合發起“湖北重啟 抖來助力——抖音援鄂復蘇計劃”，投入百億流量，發起百場直播，支持湖北復工復產。
2020年5月
抖音推出產業帶商家“百億”扶持計劃為進一步助力復工復產有序進行，投入百億流量、結合多項措施，助力中小企業產業帶高效恢復運轉。
2020年6月
字節跳動成立電商一級部門，該部門將作為一級業務部門，電商業務作為戰略方向起航。
2020年8月
抖音上線首個平臺級的電商大促活動抖音奇妙好物節。 活動期間，奇妙好物節獲得了超100億次的直播觀看量，以支付口徑統計的總成交額突破80億元，實現人貨場關系重構。
2020年10月
10月23日，在景德鎮陶溪川園區，抖音正式宣布面向全國手藝人、手藝商家推出"看見手藝"計劃。抖音電商運營負責人木青表示，希望通過這一計劃，在未來一年，幫助超千名手藝人收入破百萬。
2020年11月
10月30日起，抖音電商正式開啟11.11狂歡 打造屬于自己的“11.11抖音寵粉節”�；顒右�“達人為你挑好物，粉絲福利享不停”為主題
2021年4月
2021年4月8日，抖音電商首屆生態大會在廣州舉行。
2021年4月，抖音電商推出社會價值項目“富知計劃”。
2021年4月16日，抖音電商正式推出“富域計劃”。
2021年6月
2021年6月，抖音電商推出社會價值項目“富藝計劃”。
產品與服務
與傳統電商相比，抖音內容電商的經營模式有著不同的“用戶—內容—商品—服務”鏈路，要充分挖掘抖音平臺的價值，就需要匹配抖音內容電商業務邏輯的經營模式。這種新經營模式的核心基礎是：好內容+好商品+好服務。
所謂“好內容”即經營好抖音號，通過短視頻+直播，積累粉絲、建立粉絲認知、沉淀粉絲價值；“好商品”即經營好抖店，讓品質、價格俱優的商品，通過好內容和目標用戶進行連接、購買；“好服務”即做好履約和售后服務，用戶下單遠遠不是結束，平臺和商家一起為消費者提供良好的整體購物體驗，并持續沉淀用戶對商家的認知積累和復購。
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